渡航プログラム 参加辞退規定・免責事項

特定非営利活動法人NEXTDOOR（以下「当団体」といいます）が主催する海外渡航を伴うプログラム（以下「本プログラム」といいます）へのお申込みにあたり、下記の規定・事項をご確認ください。
お申込みをもって、下記内容にご同意いただいたものとみなします。

本プログラムについて

本プログラムは、当団体の活動目的に沿った海外現地での体験・視察・国際協力等を目的とした参加プログラムです。
旅行業法に基づく募集型企画旅行ではなく、プログラム参加に伴う渡航・滞在等の実費を、各参加メンバーがそれぞれご負担いただく形で運営されます。

当団体はプログラムの運営・現地アレンジ・情報共有を担当する主催者であり、旅行業者ではありません。
航空券・宿泊施設等の手配は当団体が代行する場合がありますが、契約は各参加メンバーと航空会社・宿泊施設との直接契約となります。

参加辞退に伴うお取り扱い基本方針

  • 基本方針
    • 本プログラムは、各参加メンバーが渡航・滞在に必要な実費をそれぞれご負担いただく形で運営しております。
      そのため、参加辞退の時期にかかわらず、すでに発生した実費は原則として返金いたしかねます。
  • 各費用の取り扱い
    • (1) 航空券
      発券済みの場合、航空会社規定によるキャンセル料を差し引き、返金可能な金額のみお返しします。
      ※LCC・特別運賃の場合、全額返金不可となる場合があります。
    • (2) 宿泊費
      ホテル各社のキャンセル規定に従います。
      ご出発の14日前以降のキャンセルは、原則100%の負担となります。
    • (3) 海外旅行保険料
      保険手続き完了後の保険料については、保険会社規定に従い、返金できない場合があります。
    • (4) 寄付金・支援金等
      プログラムに付随してお預かりした寄付金・支援金等については、お申込み後の返金はいたしません。予めご了承ください。
  • 返金の流れ
    • 参加辞退のご連絡をいただいた後、実費精算の内訳をご連絡いたします。
      返金可能額を、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
      （振込手数料は返金額より差し引かせていただきます）
      返金には1〜2ヶ月程度のお時間を頂戴する場合があります。
  • 参加辞退のご連絡方法
    • 必ずメールまたはお電話にて当団体までご連絡ください。
      無連絡での不参加の場合、いかなる返金もいたしかねます。

プログラム開始後の途中帰国・離脱

プログラム開始後にご自身の都合で途中帰国・離脱された場合、未利用部分も含め返金はいたしかねます。
航空券の変更費用・追加宿泊費等は実費でご負担いただきます。

主催者都合による中止・変更

下記のような、主催者が合理的に避けられない事由により、プログラムを中止または変更する場合があります。

  • 天災（地震・台風・豪雨等）
  • 戦争・暴動・テロ等の発生
  • 感染症の流行
  • 現地情勢の急激な悪化
  • 主要関係者の不可抗力による不参加
  • その他、主催者の合理的努力では避けられない事由

その場合、すでに発生している実費を差し引いた金額を返金いたします。
中止・変更に伴う逸失利益・慰謝料等についての補償はいたしかねます。

5. 外国にある第三者への提供について

当団体が主催する海外渡航を伴うプログラムにおいては、サービス提供の性質上、外国にある第三者（外国の航空会社・宿泊施設・現地パートナー団体・現地医療機関等）に個人情報を提供する場合があります。

提供にあたっては、お申込み時にご同意をいただいたうえで実施いたします。
提供先の国における個人情報保護制度等の情報については、ご請求があった場合に開示いたします。

参加メンバーの変更

ご参加メンバーの変更をご希望の場合は、速やかに当団体までご連絡ください。
航空券名義変更が認められない場合、新規発券となり差額が発生します。
変更に伴う実費は変更をご希望の方のご負担となります。

免責事項

本プログラムは旅行業法に基づく募集型企画旅行ではありません。
参加メンバーは自己の責任と判断において参加するものとし、下記事項について当団体は責任を負いかねます。

  1. 航空機の遅延・欠航・運休、その他運送機関のトラブル
  2. 宿泊施設のトラブル（設備不良・サービス内容等）
  3. 現地での事故・病気・けが
  4. 盗難・所持品紛失・破損
  5. 食物アレルギー、衛生面等による体調不良
  6. パスポート・ビザ・予防接種等、渡航手続きの不備による不参加・損害
  7. テロ・暴動・自然災害等による行程変更・中止
  8. 参加メンバー間のトラブル
  9. 言語の違いによる意思疎通のトラブル
  10. 現地通貨両替・クレジットカード使用に伴うトラブル
  11. その他、当団体の故意または重大な過失によらない一切の事由

現地での法令遵守、安全管理は参加メンバーご自身の責任となります。

緊急時の対応について

参加メンバーが現地で重篤な体調不良・事故等に遭われた場合、適切な医療対応を確保するため、当団体がお預かりしている健康情報（既往症・常用薬等）を現地の医療機関等に必要最小限の範囲で共有することがあります。
平常時には、健康情報を第三者に共有することはありません。

個人情報の取り扱い

お申込み時にご提供いただいた個人情報の取り扱いについては、当団体のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。

規定の変更

本規定は、必要に応じて変更する場合があります。
変更時は、ホームページにて告知いたします。

お問い合わせ

本規定に関するご質問は、当団体までお問い合わせください。

特定非営利活動法人NEXTDOOR
最終更新日：2026年4月27日